Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de circonstances exceptionnelles.

Suivez votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur MA COMMANDE.

Pour annuler votre commande, connectez-vous à votre compte, en dessous de votre commande, vous verrez CANCEL MY ORDER, cliquez sur le bouton pour annuler votre commande, Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous appeler au : +33 756 927 504 pour annuler votre commande.

Assistance technique personnalisée : Nous sommes là pour vous offrir une assistance technique personnalisée, que ce soit pour l’installation, l’utilisation ou la réparation de nos produits.

Service de réparation expert : notre équipe expérimentée fournit un service de réparation expert pour gérer tout produit défectueux ou endommagé, garantissant une résolution rapide et efficace.

Service de remplacement sans tracas : si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, notre service de remplacement sans tracas garantit une solution rapide et sans souci, vous permettant de poursuivre votre projet sans interruption.

Ateliers de formation pratique : Nous organisons régulièrement des sessions de formation et des ateliers pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits et à mener à bien vos projets de bricolage en toute sérénité.

Suivi client dédié : Notre équipe dédiée assure un suivi régulier pour garantir votre satisfaction et répondre à toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir après l’achat.

Programme de fidélité exclusif : en tant que client fidèle, bénéficiez de notre programme de fidélité exclusif, vous donnant accès à des offres spéciales, des réductions et des avantages exclusifs aux membres.

Livraison et installation pratiques : profitez de notre service de livraison et d’installation pratique pour recevoir vos produits directement à votre porte et les installer facilement et sans tracas.

Garantie solide et transparente : Nous offrons une garantie solide et transparente sur tous nos produits, avec des conditions claires et un service d’assistance dédié pour répondre à toutes vos demandes de garantie.

Assistance en ligne accessible 24h/24 et 7j/7 : notre assistance en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, offrant des ressources telles que des guides d’utilisation, des FAQ et une assistance par e-mail pour vous aider à tout moment.

Écoute attentive des commentaires : vos commentaires nous sont précieux ! Nous sommes toujours à l’écoute de vos commentaires et suggestions pour améliorer continuellement nos services et produits.